消费品公司需要通过提升组织的敏捷性来对抗时代的不确定性和高速竞争的状态。

作者｜郑言拓

今天的消费产品的显著特点是以人为本，年轻消费者对个性、审美、趣味的追求达到了一定程度，所拥有的生活品质正在升级。

而这对消费品公司的经营管理提出了更高要求，在资产上要轻、在玩法上要新、在需求洞察和新品研发上要快。机会不再是给有准备的人，而是给准备得最快的人。

这因此导致了相当残酷的竞争。在年，很多明星品牌高高跳起又重重摔下。在今年消费环境承压的背景下，类似的情况在一段时期内仍将持续。因此，消费品公司需要通过提升组织的敏捷性来对抗时代的不确定性和高速竞争的状态。

从供应链建设到门店管理，从新品研发到内容营销，一家企业的敏捷性体现在链路的所有环节上。而飞书给消费企业提供的是一种协同能力，能帮助企业快速地将上下游组织起来，加快每一个环节的迭代速度。

作为组织工具，飞书帮助消费企业提高信息沉淀和流转的效率，让消费企业的决策更加及时科学，帮助企业沉淀已有的经验，建立长久的品牌。

在本文中，通过四家消费品公司使用飞书的实践，我们从研发、门店、营销和决策四个角度，去理解：飞书速度是怎样炼成的，它又是如何帮助消费企业在速生速死的环境下，发挥出组织本身蕴含的效率潜力。

创新速度：「元气森林」一款新品只需五个半月

在中国快消市场，每年会涌现超过两万新品，它们在市场中的存活周期平均不到18个月，如何持续地创造出有生命力的好产品，是一家快消企业活下去的关键。

元气森林产品经理群体，平均年龄不到28岁，来自不同专业、不同行业和不同学历背景，缺乏经验不是他们的劣势，而热爱、执着、敢想敢拼则是他们的共同特点。

在产品研发上，元气森林追求灵活、自由、创新，氛围就像大学的社团，无论你是什么岗位和背景，都可以提出自己的点子。

这种相对自由的企业文化和工作状态，对于组织的灵活性和分散信息的收敛性提出了要求。而飞书可以使在灵活的前提下，实现组织的专注和信息的聚焦。

飞书是有灵魂的产品，它的理念是管理聚焦和信息收敛，能让大家在一个频道上对话，使信息有规律地流动起来。

在元气森林的新品研发过程中，作为工具的飞书承载了提高效率的重要作用。同事间的所有会议交流都通过飞书文档进行。一个典型的例子是「产品共创会」。项目组会在飞书文档中罗列一些产品相关的创意或概念，然后开放所有的编辑权限，把评价的权利交给邀请来的用户或者品类爱好者。十几个人同时在文档里对产品进行评价，这种强互动的过程每天都在上演。

同样采用飞书文档的「产品采摘会」也是元气森林日常开发中的常规项目，它集中了研发部成员在日常生活中随时记录下来的所有好点子，作为创意的原材料，被源源不断地加工成好产品。

而在项目进行中，飞书多维表格则贯穿了新品从研发到测试再到迭代的全过程，使研发人员可以快速且清晰地掌握信息的全貌。在元气森林，一款新品在研发出来后，经常在公司内部进行大规模测试。利用飞书多维表格的问卷功能，能够快速收集反馈，并形成数据表格。研发人员可以根据不同的数据维度，创造不同的视图，进行相应的产品分析。

在自由而高效的创意沟通和测试反馈的辅助下，元气森林的新品研发效率极高，推出一款新品只需五个半月的时间。如此的反应速度，使元气森林迅速成为了爱尝鲜的年轻消费者的宠儿。

门店效率：「太平鸟」一年开出家新店

服饰品牌「太平鸟」至今已经25岁，但它越来越像一家新公司。在品牌年轻化战略下，太平鸟每年的线下门店以百计增长，线上也持续高歌猛进，总能迅速抓住新平台、新流量的机会。年双十一，太平鸟线上线下全渠道销售额达到15.6亿元。

服饰是一个大市场，非标的属性注定它是一个极度内卷的行业。高频地上新、大范围地开店成为了服饰行业提高用户黏性、留存的方式。

作为一家连锁企业，开新店是太平鸟实现扩张的必要手段。但是，当几百家新店同时筹备开业时，链路长达半年且涉及多个部门的开店流程，就会对效率产生阻碍。

从客户洽谈、客户签约到筹备开业，每一个环节都必须做到标准化，但相关进度和信息流往往依赖零售经理一对一的沟通，这极大地考验着企业的组织力和协同能力。

而在新店开业之后的日常经营环节，对业务端协同的要求则更高，如何加强门店与总部的交流、避免管理脱钩，是这类企业必须要解决的问题。只有紧挨消费市场的门店及时地把一线的客户需求反馈给总部，同时总部也将最新的营销政策和产品上新活动传达给门店，才能达成高效率的经营闭环。

通过飞书多维表格，门店管理相关的工作都得以在一张表内进行汇总和实时更新。负责开店流程的零售经理再也不用辗转于各个部门群，通过一张表就可以随时监督进度和获取部门支持。

使用飞书后，太平鸟全年家新店开业，累计可节约小时，相当于一个人天的全日工作。

在日常经营中，飞书多维表格也让沟通变得更加简易高效。门店的每日业绩战报不再需要通过

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